论坛风格切换切换到宽版
  • 3552阅读
  • 0回复

社工是什么? [复制链接]

上一主题 下一主题
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2013-04-19
作者 余秀珍 香港中文大学社会工作系导师

  偶尔和一些近年毕业的学生叙旧,谈及她们在社会工作岗位上的经历,当中有助人的喜悦,亦有感到人无从助之时的叹惜。倾谈间,大家不禁彼此对问:到底社工是怎幺的一回事?修读时的理想与今日实践中的现实,是否两个截然不同的世界?

  自二零零零年社会福利署推行整笔过拨款的资助政策后,服务机构资源紧缩,新丁们只能以合约制受聘;加上时代环境的变迁、社会需求之繁多,服务手法的综合化及受助人士之处理不易等因素,确实增添了社工沉重的压力。工作中感到疲惫、挫败时,究竟是什幺使社工们继续紧守岗位?

  诚然,社会工作的实践,是建基于对某些「信念」之持守。社工相信人应当有机会去活得好一点;生命丰富多一点;人与人之间的相处亦可以和谐多些;整体社会环境能够公平多点;人会发挥更好的互助精神等。凭着这些「以人为本」的价值信念,心底抱拥着关怀人困苦之情,踏上助人之路,盼望能看见一个相对地较公平的社会,人在其中可安享较有质素的生活。

  社工朝着此等目标而努力,他们需具备相关的知识与助人的技巧,去恰当地处理有关人在生活中遇到的种种事情,不能徒有一颗善心而欠缺智慧,通达与灵巧之道。理论知识让社工能明了人的成长需要、人与环境的相互关系,并对社会文化及时代变迁作出分析,以致能给予案主或群体适切的扶助。与知识相辅相成的是技巧或「基本功」,包括能察觉人需要的敏锐心灵、明白人困苦的同理心、懂得深入聆听并恰当响应有需要者的疑难等。我们深信训练社工的初阶,正在于栽培一群能投身于改善人的生活,尤其是关顾那些资源较缺乏的弱势社群的福祉之助人者,他们在这专业知识上的扎根与建立,还有在助人技巧上的增进与磨练。

  有心、有知、有能的社工,他们透过什幺方法去实践助人的目标?今时今日各类型的社会服务均朝向「综合化」的方向而行,让使用者便于获取较整全式的服务。然而在实质的运作上,社工一般仍会采用个案、小组与小区等不同的工作手法,按使用者或参与团体的需求,帮助他们纾解困扰或合理地争取某些资源。

  因此,社工的工作性质,很多时候是与使用者或家庭成员辅导、倾谈;带领小组及举办各种家庭、小区活动。

  社工除了在个别层面上帮助有需要人士外,还有一项同样重要的使命,就是在社会政策方面多加关注、分析,以致能在民生福利悠关的政策范畴,作出需要的、适切的改善倡议,因我们深知宏观的、关乎大众的法例和政策,其公平、适切与否,必定会影响个人及家庭的福祉。

  上述所说有关社工的建立基础,当放诸于现实社会环境中实践时,却有一定程度的限制,尤以近七、八年的境况为甚。整笔过拨款所引发的界别困境、新入职者在短期合约下难以对社工委身等现象,使业界整体陷入较往昔低迷的氛围 。或许际此社会经济稍有转机之时,训练学院、服务机构、明日的社工们,还有服务使用者等各方面,均需重整、反思这核心的一点:社工是什幺?其终极目标究向何往?学院的课程设计,是否与时并进,能帮助学生紧触此际的脉搏?老师们能否言、身教并重?机构在艰难的环境生态下,是否让同工们看到其公义处事并齐心抗逆之精神?社工学子们又有否再三思考自己的工作意向?若他们知晓投身社工的整体境况如何,能否作出明智而有责任感的事业抉择?不作社工不要紧,若选择成为其中一员了,能否保持其专业态度?另一方面,部份服务使用者对社工,会否存有过高的、不切实际的期望,以致失望而回,易出怨言呢?

  毕竟社工并非超凡人,他们同样活在限制底下,但他们需要以真切的态度,善用自己在专业上所学。
快速回复
限100 字节
如果您提交过一次失败了,可以用”恢复数据”来恢复帖子内容
 
上一个 下一个